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職位描述：
1. 負(fù)責(zé)公司用戶社群的日常維護(hù)，包括群內(nèi)答疑氛圍活躍違規(guī)內(nèi)容處理，保障社群良性運(yùn)轉(zhuǎn)。 2. 策劃并執(zhí)行社群活動(dòng)，提升社群活躍度用戶粘性及互動(dòng)率，達(dá)成社群運(yùn)營(yíng)核心指標(biāo)。 3. 收集社群內(nèi)用戶反饋與需求，整理成報(bào)告并同步至產(chǎn)品市場(chǎng)等相關(guān)部門(mén)，為產(chǎn)品優(yōu)化或運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供參考。 4. 協(xié)助搭建社群用戶分層體系，對(duì)不同類型用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，推動(dòng)部分用戶向高價(jià)值用戶轉(zhuǎn)化。 5. 跟蹤社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，定期輸出運(yùn)營(yíng)總結(jié)，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方法，提升社群整體價(jià)值。 1. 全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷新媒體傳播學(xué)電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 熟悉主流社群平臺(tái)（微信QQ小紅書(shū)等）的運(yùn)營(yíng)邏輯，有校園社群管理社團(tuán)運(yùn)營(yíng)或線上活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 具備良好的溝通表達(dá)與共情能力，善于挖掘用戶需求，能快速響應(yīng)社群用戶問(wèn)題，調(diào)動(dòng)群內(nèi)互動(dòng)氛圍。 4. 有較強(qiáng)的策劃與執(zhí)行能力，能獨(dú)立完成小型社群活動(dòng)的落地，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析思維。 5. 工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，能接受一定的工作彈性，對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)社群玩法有濃厚興趣和探索欲。 6. 熟練使用ExcelPPT等基礎(chǔ)辦公軟件，會(huì)使用Canva等設(shè)計(jì)工具或具備基礎(chǔ)文案撰寫(xiě)能力者優(yōu)先。 舉報(bào)